Esta Política de Envio descreve os procedimentos e prazos para o envio de produtos adquiridos na Collector’s Den. Ao fazer um pedido connosco, concorda com os termos desta política.
1. Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados dentro de [Número] dias úteis após o recebimento do pagamento. Os pedidos feitos nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. O tempo de processamento pode variar dependendo da disponibilidade do produto e do volume de pedidos.
2. Métodos de Envio
Oferecemos os seguintes métodos de envio:
Os métodos de envio disponíveis e os custos associados serão exibidos no momento do checkout. Podemos usar diferentes transportadoras para entregar os seus pedidos, dependendo da sua localização e do método de envio selecionado.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino do seu pedido. Os custos de envio serão exibidos no momento do checkout antes de concluir a sua compra. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [Valor] EUR.
4. Rastreamento de Pedidos
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento. Pode usar este número para rastrear o status do seu pedido no site da transportadora.
5. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização, do método de envio selecionado e de fatores fora do nosso controlo, como condições climáticas, atrasos alfandegários e problemas logísticos. Não somos responsáveis por atrasos causados por eventos fora do nosso controlo razoável.
6. Endereço de Entrega
É da sua responsabilidade fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento do pedido. Não somos responsáveis por atrasos ou entregas mal sucedidas causadas por informações de endereço incorretas ou incompletas. Se precisar de alterar o seu endereço de entrega após fazer um pedido, entre em contacto connosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas não podemos garantir que a alteração seja possível.
7. Impostos e Taxas Alfandegárias
Para pedidos enviados para fora de Portugal, pode estar sujeito a impostos e taxas alfandegárias cobradas pelo seu país. É responsável por pagar esses impostos e taxas. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos ou custos adicionais causados pela alfândega.
8. Pedidos Perdidos ou Danificados
Se o seu pedido for perdido ou danificado durante o transporte, entre em contacto connosco o mais rápido possível. Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e tomar as medidas apropriadas. Podemos oferecer um reembolso ou substituição, dependendo das circunstâncias.
9. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Envio, entre em contacto connosco em: [Inserir endereço de e-mail ou formulário de contacto].
